10 Punkte Garantie
Damit Sie mit uns wirklich zufrieden sind, bieten wir jedem unserer Kunden die 10 Punkte Garantie:
INDEX
01. 30 Tage-Geld-zurück-Garantie »
02. pay-after-get »
03. Tief-Preis-Garantie »
04. 6-Monate-Preis-Stabilitäts-Garantie »
05. Keine versteckten Kosten »
06. Keine Setup-Kosten »
07. Admin-c ist immer der Kunde »
08. Kündigung immer am Ende des Monat »
09. 3-Monate-Kündigungsschutz »
10. Nameserver-Einträge bei Wechsel zu einem andern Provider »
01. 30 Tage-Geld-zurück-Garantie
Ihren ersten Account den Sie bei uns bestellen, können Sie ganz ohne Risiko 30 Tage lang testen. Innerhalb dieser Zeit können Sie den Account OHNE Angaben von Gründen kündigen, und brauchen keine Account-Gebühren zahlen. Ausgenommen hiervon sind lediglich die Registrierungsgebühren von Domainnamen. Der Domainname bleibt aber selbstverständlich nach der Kündigung in Ihrem Besitz.
02. pay-after-get
Bei uns werden die Zahlungen immer erst NACH Erbringung der Leistung fällig, d.h. erst wenn Sie einen Monat den Account genutzt haben, wird die Rechnung für den Account fällig. Die Registrierungsgebühr wird bei jährlicher Zahlung erst nach Freischaltung der Domain fällig. Sollte eine beantragte Domain nicht auf Sie konnektiert werden (z.B. wegen zwischenzeitliche Vergabe an ein anderes Unternehmen) fallen KEINE Gebühren für Sie an. Bei uns zahlen Sie nicht im voraus!!!
03. Tief-Preis-Garantie
Die Preise rund um das Internet fallen immer weiter. Was passiert aber mit Kunden, die bereits vor einigen Monaten geordert haben, und derren Account bereits durch uns gehostet werden? Ganz klar! Wir senken selbstverständlich auch die Preise für bestehende Accounts. Schließlich wollen wir keine Kunden bestrafen, die bereits länger bei uns sind. Ihnen wird immer die aktuelle Gebühr für Ihren Account verrechnet.
04. 6-Monate-Preis-Stabilitäts-Garantie
Was passiert aber, wenn wir die Preise erhöhen? Hierzu müssen wir sagen, das dies derzeit retaltiv unwahrscheinlich ist. Die Preise im ganzen webHosting-Bereich fallen derzeit (Standleitungen, Traffic-Preise, ect.), so dass auch für uns kein Grund für eine Preiserhöhung ersichtlicht ist. Wenn nun aber doch eine Preisanpassung nach oben ansteht haben Sie ab Bekanntgabe der neuen Preise ganze 6 Monate zeit, sich zu überlegen, ob Sie ab dem 7.ten Monat mehr bezahlen, oder den Account kündigen.
05. Keine versteckten Kosten
Bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Alle hier genannten Preise sind Inklusive-Preise. Wir berechnen keine heimlichen Gebühren, w.z.B. Porto- oder Ausfertigungsgebühr für die Rechnung, oder Kosten für Nameservereinträge. Alle genannten Leistungen sind mit den Account-Preisen, bzw. den Registrierungsgebühren abgeglichen.
06. Keine Setup-Kosten
Bei uns gibt es keine Einrichtungs-, oder Tarifwechselgebühren. Wir sind der Meinung, dass ein Interessent nicht zahlen muss, um bei uns Kunde werden zu dürfen. Dies gilt selbstverständlich auch, wenn Sie von einem kleinerem Account auf einen größeren Wechseln, oder umgekehrt.
07. Admin-c ist immer der Kunde
Bei jeder von Ihnen bestellten Domain werden Sie als Admin-c eingetragen. Dies gewährleistet Ihnen die vollen Rechte über diese Domain (z.B. wenn Sie den Provider wechseln wollen, und die Domain mit umziehen soll).
08. Kündigung immer am Ende des Monat
Sie haben jederzeit die Möglichkeit zum Ende des Monats zu kündigen. Dies bedeutet, das Sie eine max. Kündigungsfrist von 31 Tagen haben, und im günstigsten Fall sogar nur 1 Tag, wenn Sie z.B. am 30.ten eines Monats kündigen.
09. 3-Monate-Kündigungsschutz
Auch wenn Sie am Ende des Monats kündigen können, so gewähren wir Ihnen einen Kündigsschutz von 3 Monaten ab Zustellung der Kündigung. (Ausgenommen hiervon sind natürlich außerordentliche Kündigungen, z.B. wegen schwerer Verletzung der Vertragsbedingungen) Sollten wir Sie also kündigen (sehr sehr unwahrscheinlich), haben Sie genügend Zeit, sich nach einem anderen Provider umzuschauen, und brauchen nicht zu bangen, dass Ihre Seiten plötzlich abgeschaltet werden
10. Nameserver-Einträge bei Wechsel zu einem andern Provider
Sie wollen zu einem anderen Provider wechseln - Schade :-( . Aber auch hier bleiben wir fair. Auf Wunsch tragen wir Innerhalb von 2 Werktagen Ihre neue IP-Adresse auf unserem Nameserver ein. So ist Ihre Domain innerhalb kürzerster Zeit über Ihren neuen Provider erreichbar. Einen KK-Antrag werden wir selbstverständlich auch schnellstmöglich zustimmen. Haben wir eigentlich schon erwähnt das wir es bedauern würden, wenn Sie gehen wollen ??
